领导工作涉及为各项职务配备合适的人选。领导干部要在履职过程中，结合工作实际，有针对性地提出工作方案，以利于推进工作落实。有关领导干部可以结合实际，提出有针对性的工作建议，进一步优化领导班子结构，更加突出领导干部在包保小区管理、疫情防控等重点领域和关键岗位的领导作用，有利于激发包保小区群众参与疫情防控工作的热情，提升管理服务水平，为包保居民提供安全、便捷、高效的服务。

有关领导干部为包保小区居民提供合理便捷的服务。领导干部在包保期间，可以与居民进行如下交流:了解小区居民的日常需求和生活问题;对小区居民反映的问题进行了解，并现场提出解决办法;了解包保居民的诉求，及时响应解决。领导干部可以针对包保居民的问题提出具体的解决办法，以便对小区居民反映的问题进行妥善处理。

第三，积极回应居民对小区封闭管理的关心关切。领导干部在包保期间，可以与居民进行如下交流:了解小区居民的日常需求和生活问题;对包保居民的问题进行了解，并现场提出解决办法;了解包保居民的诉求，及时响应解决。

第四，提高居民获得感。包保期间，可以根据实际，分时分段，梯次有序的帮助居民解决生活中的困难，让大家真正感觉到自己身上的责任与担当。

五、统筹做好小区防疫工作

第三社区党委第一时间根据当前的实际情况，合理调整了封控期间的工作时间，如发现核酸检测人员增多，陆续通知居民参加核酸检测，小区的志愿者们会及时通过小区微信群、小喇叭等方式告知居民有序参加核酸检测。居民配合医护人员有序地完成核酸采样工作，并做好戴口罩、保持安全距离等防控措施。

第五，收集居民诉求

第三社区党委第一时间通过小区微信群、小喇叭等方式，及时收集居民生活中遇到的困难和需求，并第一时间协调解决，努力做到居民有困难有需求，社工第一时间联系居民。

第六，发动群众主动参与

第三社区党委第一时间号召小区志愿者积极参加志愿服务活动，协助做好核酸检测工作。核酸检测期间，社工每天引导居民根据现场指示牌有序排队，排队时需全程佩戴口罩，并引导居民保持一米以上距离，避免与其他人员接触，减少排队时间，提高队伍气氛。

第七，组织人员积极参与

第三社区党委第一时间在居民微信群、小喇叭等方式，发布招募志愿者通知，动员群众志愿者积极参与疫情防控工作。招募志愿者时，需按照“分时段、分人群、分楼层”的原则，确保每一户每两名志愿者都能参加志愿服务，形成志愿者工作全天候不间断的响应机制。

第八，每天进行分时检测

第九社区党支部坚持定时组织社区志愿者，做好核酸检测准备工作。检测采样点在核酸检测点设置志愿者“双黄码”人员服务专席，志愿者协助医护人员和社区工作者为“双黄码”人员提供代填、登记等服务。

第十，及时上报检测情况

第八社区将公布一名(含)以上志愿者参加核酸检测的详细信息，也欢迎志愿者踊跃报名参加核酸检测工作。

各核酸检测点每次开通上报、接收志愿者需求后，组织志愿者联系社区及所在小区所在物业加强接龙，并及时予以反馈。社区也将通过组织居民预约、电话预约、发放“三检”登记二维码等方式，减少检测时间，方便志愿者参与检测。