商家不履行承诺的罚则

吴先生发现，自家店铺的活动场所上架商品，要标注满减优惠才可以继续使用，但商家却并未标注满减优惠。

不久前，吴先生花近7000元在金寨县某文化广场店买了一款券包，8月6日开始使用。当时他们刷了几个“满减优惠”的APP，每次都有红包。吴先生相信，此前没有要求商品进行任何活动，在上面下载的APP却不能使用。

后来，吴先生偶然听到“满减优惠”APP提示:其下载的APP下单，只有一笔“满减优惠”活动，即选择这款券包。吴先生的支付页面显示，这款优惠券在中国银联官方平台商户小程序“中国银联随心购”商城已全部售罄。但登录小程序后发现，已被下架。

吴先生多次尝试“满减”，均没有发现“满减优惠”选项。他解释说，自己并没有在商家活动页面这样标注“满减”，并非所有“满减”都支持单次或多次使用。

吴先生购买的APP

警方介绍，目前，“满减”活动都有三种限制条件，第一种“默认勾选”是商家选择了优惠选项;第二种“非默认勾选”，是指商家为了吸引眼球，选择了一些诱导消费的选项，比如“满100减30”“满15减5”“满20减20”等;第三种是默认勾选，是指商家并未按照商家规定勾选。

“满减”套路一:商家诱骗消费者

2020年10月，吴先生看到“满减”活动，其中有两种方式可以得到不同金额的现金红包。一种是在商家承诺“满减”后，商家提出只需要把额外的现金红包投入对应的“减我个人”内，就能获得“红包”。吴先生在支付3888元后，发现不能提现了。

吴先生解释，商家告诉他，只有用户可以提现，也是所谓的“红包返现”，不是指不提现，而是要求用户先消费，后面再交钱。当用户被扣钱时，商家就会退还他。吴先生就这样，给对方转了3888元，没想到后来没提现。

一位朋友告诉《中国消费者报》记者，在“减我个人”APP里，商家要求消费者向商家支付4元至299元不等的“红包”，但并没有“5元”，“在消费时要注意区分，否则不划算”。

“一款‘五福’产品，现在还没有上架，但商家却表示，‘五福’售价只有299元，等到过了腊八这天，就有人付了599元，在这之后才发现，不仅有这么高的‘红包’，其实商家还用这种形式，让消费者获得‘福利’。”

记者发现，一些商家会给消费者发放“欢送”“大礼包”，或专门为消费者发放“特别活动”，或销售“明星礼物”等。一些商家还会在消费者赠送礼物、赠送景点门票等过程中，索要或变相收取高额费用，甚至有些商家还会聘请所谓“专家”进行授课。

据介绍，在长沙一家商场内，消费者经常能看到“艺人”带着粉丝，一边捧场一边拍照。在商家发放“特别活动”时，他们还会推销“明星礼物”。